Signaler un calcul à vérifier
Indiquez le montant saisi, le taux, le sens du calcul et le résultat attendu. Pour une facture multiligne, un exemple anonymisé de quelques lignes suffit généralement à reproduire un écart.
Précisez la page et le navigateur utilisés si le problème concerne l’affichage ou une action comme la copie. Évitez d’envoyer une facture réelle contenant des noms, adresses, numéros de compte ou autres informations confidentielles.
Demander une correction de contenu
Donnez l’adresse de la page concernée, le passage à revoir et, si vous en disposez, un lien vers la source officielle et sa date. Pour une ancienne opération, précisez aussi la période concernée : une règle actuelle ne décrit pas nécessairement le traitement d’une opération passée.
Le contact du site permet de signaler une erreur éditoriale ou technique. Il ne constitue pas un service de consultation fiscale et ne peut pas certifier un régime, une facture ou une déclaration.
Traitement du message
L’envoi d’un e-mail est une démarche volontaire, distincte de l’utilisation du calculateur. Votre logiciel de messagerie et les services qui acheminent le message traitent les informations que vous choisissez d’envoyer.
Le site ne collecte pas les saisies du calculateur pour les joindre automatiquement à un message. Vous pouvez transmettre un cas fictif reproduisant le problème. Les corrections utiles sont décrites dans le journal ; aucun délai de réponse ni publication systématique de chaque échange n’est promis.